XXXX様 取材力は差別化の武器になる！
2022/03/11 (Fri) 15:11
・‥‥‥━━━━━━━━━━‥‥‥・
あなたの会社のNo.1価値を発見！
1位づくり戦略研修を提供する
ＮＮＡのメールマガジン
地域で1番を目指す工務店を応援
『1位づくり戦略通信』
発行者：ＮＮＡ株式会社
サイト：https://nna-osaka.co.jp
住宅やお庭に関係するお仕事の方へ
お届けしております！
・‥‥‥━━━━━━━━━━‥‥‥・
XXXX様
こんにちは！
地元密着型リフォーム業界の
儲かる仕組とツールづくりが
得意なコンサルタント、
佐藤 元相（もとし）です。
…【テーマ】………………………………
取材力は差別化の武器になる！
………………………………………………
先日、今後の取り組みについて
工務店の社長から相談がありました。
「最近、広告の精度が落ちているし、
SNSの発信もライバル企業と代わり映えの
しないものになってきており、
反響が徐々にさがってきています。
コロナ禍の影響もあり
イベント参加率も減少しています。
直近の新築完成見学会の予約は
当初の目標の60％程度でした。
当社の近隣に全国規模でＦＣ展開をしている
工務店が新たに事務所をオープンしたので、
その影響がでているのかもしれません。」
たしかに、YouTubeの配信やInstagramの
投稿など、小さな工務店も大きな工務店も
同じ土俵で勝負する時代になりました。
これまで伸びていたフォロワーの数が
頭打ちしている企業も少なくありません。
自社が劣勢な立場の場合、優勢な立場の企業と
真正面から勝負すると勝ち目はありません。
自社の強みをより活かす場面を見つけ、
重点的に集中して力を注ぐ必要があります。
ではどのようにすればいいのでしょうか？
戦略における意思決定を誤らないためには、
インプットの情報が何より大事になります。
必要な情報を偏り無く入手することは、
実践の取り組みを間違わないようにするために
必要不可欠なことなのです。
そこで重要なことは、お客さまに聴く。
インターネットで様々な情報を集めることが
できますが、戦略で決定的な差を生むのは、
お客さまから聴いた情報です。
「なぜ私たちが選ばれたのか？」
お客さまの取材を通して私たちが顧客から
選ばれている真の理由を集めるのです。
お客さまは、ありがたいことに
聴けば教えてくれます。
経営に役立つ情報や不満情報など、
どんどん話してくれます。
真摯に向き合い、話しを遮断することなく
引き出すのです。
事実と違っていたり、お客さまの思い込みが
あったりするかもしれません。
そんなときに、「そうはいっても」とか
「でもね」と言って、相手の言葉を否定したり
自分の考えを押しつけるようなことをしては
いけません。
お客さまから発せられる情報は全肯定で
受け取るのは取材の基本姿勢です。
自分の考えが受け入れられていると感じた時、
この人なら大丈夫だという気持ちが生まれ、
本音で様々なお話をしてくれるのです。
取材は、相手から信頼されることが大前提です。
人は誰しも「自分の話を聴いてもらいたい」
という強い欲求があるのです。
うまく取材することができれば
有益な情報を得られるだけではなく、
予想外の情報が手に入ることもあります。
自社の強みはお客さまの声にあります。
取材力は、競争激化の中、差別化の武器として
今後ますます重要性が増してきます。
結果的にマーケティングにも大きく影響を
与えるのです。
「取材力」の有無が戦略で大きな差を
生むことになるでしょう。
さぁ今日はここまで！
私の経験や知識、考えが、
あなたの人生に少しでも影響を
与えることがあるのであれば
これほど嬉しいことはありません。
本日もお付き合いくださり、
ありがとうございます。
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ ト ピ ッ ク ス
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
・後継者や幹部の経営能力を高めたい
・唯一無二の自社の強みをつくりたい
・価格競争から脱却し利益を高めたい
利益が増える仕組みを作る！戦略塾
【あきない実践道場】30期 3月24日開講
・顧客に信頼される人材を育成したい
・営業の型をつくり販売力を高めたい
・オンライン営業のやり方を学びたい
新時代の営業の仕組みを作る！営業塾
【あきない接点道場】19期 3月25日開講
残り席が少なくなっております。
お申し込みはお早めに！
セミナー一覧はこちらです。
https://nna-osaka.co.jp/doujou/
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ 佐藤のオンライン相談
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
弊社の勉強会の受講をご検討の方へ
オンライン相談を受け付けいたします。
・いい会社をつくりたい！
・後継者・幹部を育成したい！
・社員を幸せにするために学びたい！
このような方を全力で応援いたします。
https://www.nna-osaka.co.jp/18519
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ 佐藤に仕事を依頼する方法
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
講演・セミナーのご依頼・お問い合わせ
https://nna-osaka.co.jp/contact/seminar-request.html
出版物・実費津実績紹介、執筆のご依頼
https://nna-osaka.co.jp/shippitsu
■佐藤のブログ
https://nna-osaka.co.jp/sato-blog
■佐藤のFacebook
https://facebook.com/No.1sikumi
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ 勉 強 会 の ご 案 内
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
営業利益 業界平均の2倍を目指す！
後継者育成に最適なプログラム
利益が増える仕組みを作る
社長のための経営塾
★あきない実践道場
2022年3月クラス募集中 限定12名
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijissen/
非接触営業が主流になる時代に備えろ！
オンライン営業の最新成功事例から学ぶ
販売の仕組みと効果的なツールをつくり
実践する営業塾
★あきない接点道場
2022年3月クラス募集中 限定12名
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaisetten
イキイキとした職場を創る！
社長のためのリーダーシップ戦略
★あきない対話道場
https://nna-osaka.co.jp/doujou/taiwa
2022年6月クラス募集開始
本気社長の朝活！
経営の原理原則を学び深める
★早朝勉強会
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijyuku/mon
インサイドセールス・内勤営業育成
★リピート客を増やす仕組みづくり講座
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijyuku/wed
2022年6月クラス募集開始
たった1日で驚くほど表現力がアップする
★伝筆セミナー
https://nna-osaka.co.jp/tutehude
感性論哲学を学び経営の質を高める
★人間学講座
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijyuku/nigengaku
□━─━─━─━─━─━─━─━□
ＮＮＡ株式会社
nnabasecamp@nna-osaka.com
〒530-0041
大阪市北区天神橋3-2-10
スリージェ南森町ビル2階
Tel:06-6355-5546
Fax:06-6355-5547
【公式サイト】
https://nna-osaka.co.jp
【Facebookページ】
https://facebook.com/nna.akinai
□━─━─━─━─━─━─━─━□
★メールマガジンの解除はこちら
XXXX
□━─━─━─━─━─━─━─━□
あなたの会社のNo.1価値を発見！
1位づくり戦略研修を提供する
ＮＮＡのメールマガジン
地域で1番を目指す工務店を応援
『1位づくり戦略通信』
発行者：ＮＮＡ株式会社
サイト：https://nna-osaka.co.jp
住宅やお庭に関係するお仕事の方へ
お届けしております！
・‥‥‥━━━━━━━━━━‥‥‥・
XXXX様
こんにちは！
地元密着型リフォーム業界の
儲かる仕組とツールづくりが
得意なコンサルタント、
佐藤 元相（もとし）です。
…【テーマ】………………………………
取材力は差別化の武器になる！
………………………………………………
先日、今後の取り組みについて
工務店の社長から相談がありました。
「最近、広告の精度が落ちているし、
SNSの発信もライバル企業と代わり映えの
しないものになってきており、
反響が徐々にさがってきています。
コロナ禍の影響もあり
イベント参加率も減少しています。
直近の新築完成見学会の予約は
当初の目標の60％程度でした。
当社の近隣に全国規模でＦＣ展開をしている
工務店が新たに事務所をオープンしたので、
その影響がでているのかもしれません。」
たしかに、YouTubeの配信やInstagramの
投稿など、小さな工務店も大きな工務店も
同じ土俵で勝負する時代になりました。
これまで伸びていたフォロワーの数が
頭打ちしている企業も少なくありません。
自社が劣勢な立場の場合、優勢な立場の企業と
真正面から勝負すると勝ち目はありません。
自社の強みをより活かす場面を見つけ、
重点的に集中して力を注ぐ必要があります。
ではどのようにすればいいのでしょうか？
戦略における意思決定を誤らないためには、
インプットの情報が何より大事になります。
必要な情報を偏り無く入手することは、
実践の取り組みを間違わないようにするために
必要不可欠なことなのです。
そこで重要なことは、お客さまに聴く。
インターネットで様々な情報を集めることが
できますが、戦略で決定的な差を生むのは、
お客さまから聴いた情報です。
「なぜ私たちが選ばれたのか？」
お客さまの取材を通して私たちが顧客から
選ばれている真の理由を集めるのです。
お客さまは、ありがたいことに
聴けば教えてくれます。
経営に役立つ情報や不満情報など、
どんどん話してくれます。
真摯に向き合い、話しを遮断することなく
引き出すのです。
事実と違っていたり、お客さまの思い込みが
あったりするかもしれません。
そんなときに、「そうはいっても」とか
「でもね」と言って、相手の言葉を否定したり
自分の考えを押しつけるようなことをしては
いけません。
お客さまから発せられる情報は全肯定で
受け取るのは取材の基本姿勢です。
自分の考えが受け入れられていると感じた時、
この人なら大丈夫だという気持ちが生まれ、
本音で様々なお話をしてくれるのです。
取材は、相手から信頼されることが大前提です。
人は誰しも「自分の話を聴いてもらいたい」
という強い欲求があるのです。
うまく取材することができれば
有益な情報を得られるだけではなく、
予想外の情報が手に入ることもあります。
自社の強みはお客さまの声にあります。
取材力は、競争激化の中、差別化の武器として
今後ますます重要性が増してきます。
結果的にマーケティングにも大きく影響を
与えるのです。
「取材力」の有無が戦略で大きな差を
生むことになるでしょう。
さぁ今日はここまで！
私の経験や知識、考えが、
あなたの人生に少しでも影響を
与えることがあるのであれば
これほど嬉しいことはありません。
本日もお付き合いくださり、
ありがとうございます。
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ ト ピ ッ ク ス
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
・後継者や幹部の経営能力を高めたい
・唯一無二の自社の強みをつくりたい
・価格競争から脱却し利益を高めたい
利益が増える仕組みを作る！戦略塾
【あきない実践道場】30期 3月24日開講
・顧客に信頼される人材を育成したい
・営業の型をつくり販売力を高めたい
・オンライン営業のやり方を学びたい
新時代の営業の仕組みを作る！営業塾
【あきない接点道場】19期 3月25日開講
残り席が少なくなっております。
お申し込みはお早めに！
セミナー一覧はこちらです。
https://nna-osaka.co.jp/doujou/
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ 佐藤のオンライン相談
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
弊社の勉強会の受講をご検討の方へ
オンライン相談を受け付けいたします。
・いい会社をつくりたい！
・後継者・幹部を育成したい！
・社員を幸せにするために学びたい！
このような方を全力で応援いたします。
https://www.nna-osaka.co.jp/18519
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ 佐藤に仕事を依頼する方法
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
講演・セミナーのご依頼・お問い合わせ
https://nna-osaka.co.jp/contact/seminar-request.html
出版物・実費津実績紹介、執筆のご依頼
https://nna-osaka.co.jp/shippitsu
■佐藤のブログ
https://nna-osaka.co.jp/sato-blog
■佐藤のFacebook
https://facebook.com/No.1sikumi
┏━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
◆ 勉 強 会 の ご 案 内
┗━━━━━━━━‥‥‥‥・・・
営業利益 業界平均の2倍を目指す！
後継者育成に最適なプログラム
利益が増える仕組みを作る
社長のための経営塾
★あきない実践道場
2022年3月クラス募集中 限定12名
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijissen/
非接触営業が主流になる時代に備えろ！
オンライン営業の最新成功事例から学ぶ
販売の仕組みと効果的なツールをつくり
実践する営業塾
★あきない接点道場
2022年3月クラス募集中 限定12名
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaisetten
イキイキとした職場を創る！
社長のためのリーダーシップ戦略
★あきない対話道場
https://nna-osaka.co.jp/doujou/taiwa
2022年6月クラス募集開始
本気社長の朝活！
経営の原理原則を学び深める
★早朝勉強会
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijyuku/mon
インサイドセールス・内勤営業育成
★リピート客を増やす仕組みづくり講座
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijyuku/wed
2022年6月クラス募集開始
たった1日で驚くほど表現力がアップする
★伝筆セミナー
https://nna-osaka.co.jp/tutehude
感性論哲学を学び経営の質を高める
★人間学講座
https://nna-osaka.co.jp/doujou/akinaijyuku/nigengaku
□━─━─━─━─━─━─━─━□
ＮＮＡ株式会社
nnabasecamp@nna-osaka.com
〒530-0041
大阪市北区天神橋3-2-10
スリージェ南森町ビル2階
Tel:06-6355-5546
Fax:06-6355-5547
【公式サイト】
https://nna-osaka.co.jp
【Facebookページ】
https://facebook.com/nna.akinai
□━─━─━─━─━─━─━─━□
★メールマガジンの解除はこちら
XXXX
□━─━─━─━─━─━─━─━□